SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

SPLOŠNE DOLOČBE

Lastnica in upravljavka spletnega mesta www.eslovenol.com (v nadaljevanju: »spletna stran«) je Katja Rijavec, Eslovenol, jezikovna šola Katja Rijavec s. p (v nadaljevanju: »Upravljavka«), s poslovnim naslovom Ulica Marija Kogoja 20, 5000 Nova Gorica, Slovenija.

Ti splošni pogoji veljajo za vse obiskovalce spletne strani ter za uporabnike storitev (v nadaljevanju: »Stranka«). Z uporabo te spletne strani in/ali z naročilom katerekoli storitve Upravljavke Stranka v celoti sprejema te splošne pogoje.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja Upravljavke je prepovedano kakršnokoli kopiranje, prepisovanje, reproduciranje ali distribucija fotografij, zvočnih ali video posnetkov, besedil, logotipov ter grafičnih elementov v komercialne namene.

VPIS IN PLAČILNI POGOJI

Prijava na tečaje poteka prek spletnega obrazca ali drugih komunikacijskih sredstev (elektronska pošta, telefon, WhatsApp, Instagram ipd.).
Stranka se zavezuje poravnati ceno izbranega tečaja v skladu z veljavnim cenikom. Vse cene so navedene v evrih. Upravljavka ni zavezanka za DDV na podlagi 94. člena ZDDV-1, zato DDV ni obračunan. Stranka lahko tečaj plača v enkratnem plačilu ali se z Upravljavko dogovori za obročno plačilo (v največ treh obrokih). Pri plačilu na obroke se obračuna pribitek v skupni višini 6 EUR (2 EUR na posamezen obrok).

Celoten znesek tečaja oziroma prvi obrok mora biti poravnan pred začetkom tečaja.

V primeru obročnega plačila se Stranka zavezuje, da bo preostali obrok oziroma preostala obroka poravnala v vnaprej dogovorjenih rokih.

Plačilna obveznost, ki jo Stranka prevzame ob prijavi, je zavezujoča. Neudeležba na posameznih urah, predčasna prekinitev tečaja ali neizkoriščenost naročenih storitev Stranke ne odvezujejo od obveznosti plačila celotne dogovorjene cene tečaja. S plačilom storitve Stranka potrjuje, da je seznanjena s celotnim besedilom Pogojev poslovanja ter da se z njimi v celoti strinja.

Cene, objavljene na spletni strani, veljajo izključno za fizične osebe. Pravne osebe lahko za pripravo individualne ponudbe kontaktirajo Upravljavko na: katja@eslovenol.com.

ODPOVED UDELEŽBE NA TEČAJU

Šteje se, da je z oddajo prijavnice med Stranko in Upravljavko sklenjena pogodba na daljavo. Tečaj predstavlja storitev za prosti čas, pri kateri se Upravljavka zaveže, da bo svojo obveznost izpolnila v točno določenem terminu oziroma obdobju izvedbe. Zato v skladu z 12. točko 135. člena ZVPot-1 Stranka nima pravice do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga. Ne glede na navedeno Upravljavka omogoča odpoved udeležbe najpozneje 14 dni pred začetkom tečaja.
Stranka lahko svojo prijavo na tečaj pisno odpove najpozneje 14 dni pred začetkom tečaja. V tem primeru se zaračunajo administrativni stroški v višini 30 EUR, ki vključujejo obdelavo prijave, organizacijo tečaja in rezervacijo mesta v skupini.
Če Stranka odpove udeležbo manj kot 14 dni pred začetkom tečaja ali po začetku tečaja, ni upravičena do vračila že plačanih zneskov, saj so storitve vezane na rezerviran termin in omejeno število mest.
Neudeležba na tečaju, predčasna prekinitev obiskovanja tečaja ali neizkoriščenost naročenih storitev ne vpliva na obveznost plačila celotne dogovorjene cene tečaja.

ODPOVED TEČAJA S STRANI UPRAVLJAVKE
Upravljavka si pridržuje pravico do odpovedi ali prestavitve tečaja v primeru premajhnega števila prijavljenih udeležencev, bolezni izvajalke ali drugih nepredvidljivih okoliščin, ki onemogočajo izvedbo tečaja.
V primeru odpovedi tečaja s strani Upravljavke ima Stranka pravico do vračila vseh že plačanih zneskov ali, po dogovoru z Upravljavko, do udeležbe v drugem terminu tečaja.

ODPOVED INDIVIDUALNE URE

Če se Stranka dogovorjene individualne ure ne more udeležiti, mora o tem obvestiti Upravljavko pisno (prek elektronske pošte, WhatsAppa ali drugega dogovorjenega komunikacijskega kanala) najmanj 12 ur pred začetkom ure.
Če Stranka odpove individualno uro manj kot 12 ur pred njenim začetkom ali se je iz kateregakoli razloga ne udeleži, se ura šteje za izvedeno. Stranka ni upravičena do vračila plačila ali nadomestnega termina.

ODPOVED SKUPINSKE URE

Skupinske ure potekajo po vnaprej dogovorjenem fiksnem urniku.

Če se nobena Stranka ne udeleži skupinske ure v predvidenem terminu,

se ura šteje za opravljeno in Stranke nimajo pravice do nadomestne ure.

IZVEDBA SKUPINSKIH TEČAJEV

Skupinski tečaj se v predvidenem obsegu izvede, če so prijavljeni najmanj štirje udeleženci.

Če so prijavljeni manj kot štirje udeleženci, si Upravljavka pridržuje pravico do izvedbe tečaja v zmanjšanem obsegu ur. O morebitnih spremembah bodo prijavljene Stranke obveščene vnaprej, pred začetkom tečaja.

Če Stranka predlaganih sprememb ne sprejme, je upravičena do vračila vseh že vplačanih zneskov. Vračilo se izvede v celoti in brez obresti.

GRADIVA

Vsa didaktična gradiva, dokumenti in drugi učni viri, ki se uporabljajo ali so posredovani v okviru tečaja, so Strankam na voljo izključno za namene učenja.
Ta gradiva predstavljajo avtorsko zaščiteno intelektualno lastnino Upravljavke. Brez predhodnega pisnega soglasja Upravljavke je prepovedano njihovo kopiranje, spreminjanje, razmnoževanje ali kakršno koli posredovanje tretjim osebam.

ODGOVORNOST IN OMEJITVE STORITEV

Stranka se zavezuje, da bo storitve uporabljala zakonito ter v skladu s temi splošnimi pogoji.

Upravljavka ne odgovarja za prekinitve, tehnične napake ali druge okoliščine, na katere nima vpliva, vključno s primeri višje sile, težavami, povezanimi s platformami tretjih oseb, ali tehnološkimi motnjami, ki onemogočajo ali otežujejo običajno izvedbo tečaja.

PRITOŽBE, REKLAMACIJE IN REŠEVANJE SPOROV

Upravljavka si bo prizadevala morebitne pritožbe ali spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV
Upravljavka si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. Vsaka sprememba bo objavljena z navedbo datuma zadnje posodobitve.

Datum objave: 21. 6. 2026

POLITIKA ZASEBNOSTI

UPRAVLJAVKA SPLETNEGA MESTA

Upravljavka osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu osebnih podatkov je:

Katja Rijavec, Eslovenol, jezikovna šola Katja Rijavec s. p
Naslov: Ulica Marija Kogoja 20, 5000 Nova Gorica, Slovenija
Elektronski naslov: katja@eslovenol.com

Zavezujemo se k varovanju zaupnosti osebnih podatkov uporabnikov našega spletnega mesta. Zbrane osebne podatke obdelujemo izključno za namene, za katere so nam jih uporabniki posredovali, in v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi.

Osebnih podatkov in kontaktnih informacij ne bomo uporabljali za namene, ki niso združljivi z namenom njihovega zbiranja, niti jih ne bomo posredovali tretjim osebam brez predhodnega in izrecnega soglasja uporabnika, razen kadar to zahteva ali dovoljuje zakon. Za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo, izgubo ali zlorabo izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe.

Če imate vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate na elektronski naslov: katja@eslovenol.com.

PRIDOBIVANJE OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke pridobivamo na naslednje načine:

– ob izpolnitvi prijavnega obrazca za tečaj, delavnico ali dogodek,
– ob včlanitvi v jezikovno skupnost na spletnem mestu,
– po elektronski pošti,
– po telefonu,

– ob osebni komunikaciji s stranko,
– po aplikacijah za neposredno sporočanje (npr. WhatsApp) ali družbenih omrežjih (Instagram, Facebook).

Katere osebne podatke zbiramo in za katere namene jih obdelujemo?

1. OBISK SPLETNEGA MESTA
Ob vsakem obisku spletnega mesta eslovenol.com spletni strežnik samodejno zabeleži določene podatke o obisku v dnevniških datotekah (logih), kot so naslov IP, vrsta in različica brskalnika, datum in čas dostopa ter drugi tehnični podatki, ki jih brskalnik samodejno posreduje ob obisku spletnega mesta.
Namen te obdelave je zagotavljanje varnosti omrežja in informacijskih sistemov ter nemotenega delovanja spletnega mesta. Navedeni podatki se obdelujejo za odkrivanje, preprečevanje in obravnavo nepooblaščenih dostopov, zlonamernih dejavnosti, varnostnih incidentov in drugih ravnanj, ki bi lahko ogrozila varnost, razpoložljivost, celovitost ali zaupnost podatkov ali storitev dostopnih prek spletnega mesta.

Pravna podlaga za navedeno obdelavo je zakoniti interes Upravljavca za zagotavljanje varnosti spletnega mesta, omrežja in informacijskih sistemov v skladu s točko (f) prvega odstavka 6. člena Uredbe (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR).

2. IZVAJANJE STORITEV

Za namen obveščanja o dejavnostih jezikovne skupnosti in izvajanja oglaševalskih aktivnosti zbiramo naslednje osebne podatke:
– ime,
– elektronski naslov.

Z včlanitvijo v jezikovno skupnost nam posredujete svoje ime in elektronski naslov za namen obveščanja o dejavnostih skupnosti, dogodkih, tečajih in drugih vsebinah, povezanih z delovanjem skupnosti.

Ob prijavi na tečaj zbiramo naslednje osebne podatke:
– ime in priimek,
– naslov stalnega prebivališča,

– elektronski naslov,
– telefonsko številko.

Navedeni podatki se obdelujejo za namen izvedbe prijave na tečaj, komunikacije z udeležencem, posredovanja informacij v zvezi s tečajem ter izpolnjevanja zakonskih obveznosti na področju računovodstva, davkov in poslovanja, vključno z izdajo računov. Prijava na tečaj je prostovoljna odločitev posameznika.
Pravna podlaga za obdelavo teh podatkov je izvajanje pogodbe oziroma ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe v skladu s točko (b) prvega odstavka 6. člena GDPR ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti upravljavca v skladu s točko (c) prvega odstavka 6. člena GDPR.

Osebni podatki se lahko posredujejo pogodbenim obdelovalcem, ki za upravljavca izvajajo posamezne storitve (na primer računovodskemu servisu za izvajanje računovodskih storitev in izpolnjevanje davčnih obveznosti). Osebni podatki se brez predhodne privolitve posameznika ne posredujejo drugim tretjim osebam, razen kadar to zahteva ali dovoljuje zakon.
Osebni podatki se ne prenašajo v tretje države ali mednarodne organizacije.

Osebni podatki, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve, se hranijo do njenega preklica. Drugi osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma za izpolnjevanje zakonskih obveznosti Upravljavca. Računovodska, davčna in druga dokumentacija se hrani v rokih, določenih z veljavnimi predpisi Republike Slovenije.

3. VAŠE PRAVICE V ZVEZI Z OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek, izbris ali omejitev obdelave.
Prav tako ima pravico ugovarjati obdelavi osebnih podatkov ter pravico do prenosljivosti podatkov. Zahteve posameznikov obravnavamo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) in veljavno zakonodajo Republike Slovenije na področju varstva osebnih podatkov.

Kadar obdelava osebnih podatkov temelji na privolitvi posameznika, lahko posameznik svojo privolitev kadarkoli prekliče. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov, ki se je izvajala do njenega preklica. Privolitev lahko prekličete s pisnim obvestilom na elektronski naslov: katja@eslovenol.com.

INFORMACIJE O PRAVICI DO VLOŽITVE PRITOŽBE V ZVEZI Z OBDELOVANJEM OSEBNIH PODATKOV

Morebitno pritožbo v zvezi z obdelovanjem vaših osebnih podatkov lahko pošljete na elektronski naslov katja@eslovenol.com
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavne predpise s področja varstva osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri informacijskem pooblaščencu.
VELJAVNOST POLITIKE
Politika velja od 16. 6. 2026 dalje in se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni. Upravljavec vas o spremembi Politike ni dolžan obvestiti.

Politika piškotkov spletnega mesta Eslovenol.com

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

1. Lastni piškotki – potrebni za delovanje spletnega mesta (npr. prijava v platformo za tečaje).

2. Piškotki tretjih oseb – izvirajo iz storitev, kot so Google Analytics ali družbena omrežja.

3. Trajni piškotki – ostanejo na vaši napravi določeno časovno obdobje (npr. za ohranitev vaših nastavitev).

4. Sejni piškotki – izbrišejo se ob zaprtju spletnega brskalnika.

Kako upravljati piškotke?
Piškotke lahko nastavite ali onemogočite v nastavitvah svojega spletnega brskalnika (Chrome, Firefox, Safari ipd.). Upoštevajte, da nekatere funkcije spletnega mesta Eslovenol.com v primeru blokiranja določenih piškotkov morda ne bodo delovale pravilno.

Soglasje
Z nadaljnjo uporabo spletnega mesta soglašate z uporabo piškotkov v skladu s to politiko. Če se z uporabo piškotkov ne strinjate, lahko ustrezno prilagodite nastavitve svojega spletnega brskalnika ali prenehate uporabljati spletno mesto.

Posodobitve
To politiko piškotkov lahko občasno posodobimo zaradi pravnih ali tehnoloških sprememb. Priporočamo, da jo občasno pregledate.

Zadnja posodobitev politike piškotkov: 16. 6. 2026

Kontakt
Za dodatne informacije nam pišite na: katja@eslovenol.com.