Términos y condiciones, Política de privacidad, Cookies

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

DISPOSICIONES GENERALES

La titular y responsable del sitio web www.eslovenol.com (en adelante, el “sitio web”) es Katja Rijavec, Esloveñol (en adelante, la “titular”), con domicilio profesional en Calle Cánovas del Castillo, 28007 Alcalá de Henares, España.

Los presentes términos y condiciones se aplican a todos los visitantes del sitio web y a los usuarios de los servicios ofrecidos (en adelante, el “cliente”). Al utilizar este sitio web y/o contratar cualquiera de los servicios de la titular, el cliente acepta íntegramente estos términos y condiciones.

Queda prohibida la copia, transcripción, reproducción o distribución de fotografías, grabaciones de audio o vídeo, textos, logotipos y elementos gráficos con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de la titular.

MATRÍCULA Y CONDICIONES DE PAGO

La inscripción a los cursos se realiza mediante formulario online o a través de otros medios de comunicación (correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Instagram).

El cliente se compromete a abonar el importe correspondiente al curso según los precios publicados. Todos los precios están expresados en euros y exentos de IVA.

El cliente puede abonar el curso en un único pago o acordar con la titular el pago en cuotas (como máximo tres). Independientemente de la modalidad de pago, el importe total del curso o, si se ha optado por el pago fraccionado, la primera cuota debe abonarse antes del inicio del curso, y como muy tarde en la fecha límite establecida por la titular.

El compromiso de pago asumido por el cliente es vinculante. Por tanto, la falta de asistencia a las clases, el abandono del curso o la no utilización de los servicios contratados no eximen al cliente del cumplimiento íntegro de las obligaciones financieras adquiridas.

Los precios publicados en el sitio web se aplican exclusivamente a personas físicas. Las personas jurídicas deberán solicitar un presupuesto personalizado escribiendo a: katja@eslovenol.com.

CANCELACIÓN O INTERRUPCIÓN DEL CURSO POR PARTE DEL CLIENTE

La inscripción a un curso se considera un contrato a distancia. El curso constituye un servicio de ocio con una fecha concreta de prestación, por lo que el cliente no tiene derecho a desistimiento en el plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión (punto 12 del apartado 5 del artículo 43.c de la Ley de Protección del Consumidor).

No obstante, se aceptan cancelaciones hasta 14 días antes del inicio del curso. En ese caso, se retendrán 30,00 € en concepto de gastos de gestión. Si la cancelación se produce con menos de 14 días de antelación, no se realizará ningún reembolso.

CANCELACIÓN DE CLASES INDIVIDUALES

Si el cliente no puede asistir a una clase individual previamente acordada, debe notificarlo por escrito con al menos 12 horas de antelación a los teléfonos: +386 68 633 178 o +34 621 332 994.
Si la notificación se realiza con menos de 12 horas de antelación, la clase se considerará impartida.

CANCELACIÓN DEL CURSO POR PARTE DE LA TITULAR

Cursos grupales con número limitado de inscripciones

Para que se imparta un curso grupal en el número de horas previsto, es necesario que haya al menos cuatro participantes inscritos. Si se alcanza un número menor, el curso se realizará con una duración reducida. Los clientes serán informados con antelación de cualquier cambio.

En caso de que los inscritos no acepten la nueva duración propuesta, se reembolsará el importe abonado íntegramente y sin intereses.

GRABACIÓN DE CLASES GRUPALES

La titular se reserva el derecho de grabar las sesiones grupales, con el único fin de facilitar el acceso a aquellos participantes que no hayan podido asistir.
Las grabaciones estarán disponibles exclusivamente para los alumnos matriculados a través de la plataforma correspondiente y durante un plazo máximo de 21 días desde la fecha de la sesión.

Las grabaciones están destinadas exclusivamente al uso individual del alumno inscrito en el curso. Queda estrictamente prohibido compartir, distribuir o permitir el acceso a terceros sin la autorización expresa y por escrito de la titular. Cualquier incumplimiento de esta disposición puede constituir una infracción de los derechos de autor, así como de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Si ningún participante asiste a la clase grupal en el horario previsto, la sesión no se impartirá y no habrá grabación disponible, ni derecho a recuperación.

MATERIALES

Todos los materiales didácticos, documentos y recursos utilizados o entregados durante el curso estarán disponibles para los alumnos, pero son propiedad intelectual protegida de la titular. Queda prohibido copiar, modificar o difundir dichos materiales sin autorización escrita.

RESPONSABILIDAD Y LÍMITES DEL SERVICIO

El cliente se compromete a utilizar los servicios ofrecidos de manera lícita y conforme a los presentes términos y condiciones.

La titular no será responsable por interrupciones, errores técnicos u otros eventos ajenos a su control, incluidos casos de fuerza mayor, problemas derivados de plataformas de terceros o incidencias tecnológicas que impidan el desarrollo normal del curso.

QUEJAS, RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La titular se compromete a intentar resolver de forma amistosa cualquier queja o conflicto. Si no se logra una resolución amistosa, la disputa se someterá a los tribunales competentes.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Cualquier modificación de estos términos y condiciones se reflejará mediante la actualización de la fecha de la última revisión.

Fecha de publicación: 10/08/2025

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE DEL SITIO WEB

El responsable del tratamiento de los datos personales, conforme al Reglamento (UE) relativo a la protección de datos personales, es:

Katja Rijavec, Esloveñol
Domicilio: Calle Cánovas del Castillo, 28807, Alcalá de Henares, Madrid, España
NIF: Y6829934Y
Correo electrónico: katja@eslovenol.com

Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web. Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para los fines para los que hayan sido facilitados por los usuarios del sitio web y dentro del marco de las obligaciones legales.

No utilizaremos los datos personales ni la información de contacto para otros fines, ni los comunicaremos a terceros sin el consentimiento expreso del usuario del sitio web, salvo que la ley disponga lo contrario. Adoptaremos todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales frente a cualquier vulneración o uso indebido.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web, puede contactar con nosotros en: katja@eslovenol.com.

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Recopilamos datos personales por los siguientes medios:

– a través del formulario de inscripción a un curso, taller o evento,
– al unirse a la comunidad lingüística a través del sitio web,
– mediante comunicación por correo electrónico con el cliente,
– mediante comunicación personal con el cliente,

– mediante comunicación telefónica con el cliente,
– mediante comunicación con el cliente a través de aplicaciones de mensajería
instantánea (por ejemplo, WhatsApp) o redes sociales.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y CON QUÉ FINALIDAD LOS TRATAMOS?

1. VISITA DEL SITIO WEB
Cada vez que visita el sitio web eslovenol.com, el servidor web almacena automáticamente archivos de registro del servidor (por ejemplo, la dirección IP – número que identifica un dispositivo concreto en internet). El funcionamiento de la red mundial (World Wide Web) implica que el servidor donde está alojado el sitio web registre ciertos datos de la visita, como la dirección IP, la versión del navegador, la hora de acceso, entre otros.

La finalidad de este tratamiento es garantizar la seguridad de la red y de la información, es decir, permitir la detección y prevención de accesos no autorizados que puedan poner en riesgo la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los datos personales almacenados o transmitidos, así como la seguridad de los servicios relacionados que están disponibles a través de estas redes y sistemas. Dicho tratamiento es necesario para el cumplimiento de las funciones de interés público del responsable del sitio web.

2. PRESTACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS

Con el fin de llevar a cabo actividades publicitarias en el marco de la incorporación a la comunidad lingüística, recopilamos los siguientes datos personales:
– nombre,
– correo electrónico.

Mediante el registro (a través del formulario en línea), usted otorga su consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales directas, es decir, ofertas e información relacionada. La base jurídica para el tratamiento de este dato es su consentimiento expreso (otorgado de forma personal o mediante el formulario en línea).

Al inscribirse en un curso, recopilamos los siguientes datos personales:
– nombre y apellidos,
– domicilio de residencia permanente,
– número de documento de identidad,

– correo electrónico,
– número de teléfono.

Estos datos se tratan con el fin de cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal y administrativa (como la emisión de facturas), así como para gestionar su inscripción, enviarle información relacionada con el curso y garantizar su adecuada realización. La inscripción en el curso es una decisión voluntaria por parte del interesado.

Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios externos que actúan como encargados del tratamiento (como por ejemplo la gestoría que colabora en el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales). En ningún caso se comunicarán a otros terceros sin su consentimiento previo, salvo en los supuestos legalmente previstos.
Los datos personales no se transfieren a terceros países ni a organizaciones internacionales.

Sus datos personales se conservarán hasta que revoque su consentimiento, salvo que la ley exija su conservación, por ejemplo, durante 5 años conforme a la normativa fiscal y contable en España.

3. SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LA CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento.
También tiene derecho a oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos. La solicitud de la persona se tramitará de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Sus datos personales han sido recopilados con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento mediante notificación por correo electrónico a:
katja@eslovenol.com.

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Puede presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) 

Política de Cookies de Eslovenol.com

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1. Cookies propias: Son necesarias para el funcionamiento del sitio (ej.: inicio de sesión en la plataforma de clases).

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Actualizaciones
Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales o tecnológicos. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última modificación de las condiciones de inscripción: 1 de agosto de 2025.

Contacto:
Para más información, escríbenos a katja@eslovenol.com.